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Ultimo aggiornamento: 22 Agosto 2026
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La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni e la presente Informativa sulla Privacy, prevarrà quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.
Ti preghiamo di leggere attentamente questo documento. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto e compreso le modalità di trattamento dei dati qui descritte.
📋 1. Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo
Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi informazione che ti identifica o che può essere ragionevolmente collegata a te o a un'altra persona. Non sono incluse le informazioni raccolte in forma anonima o de-identificate.
A seconda di come interagisci con i Servizi e della tua posizione geografica, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:
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Dati di Contatto: Nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
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Informazioni Finanziarie: Numeri di carta di credito/debito, dettagli del conto bancario, conferma del pagamento, metodo di pagamento e storico transazioni.
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Informazioni sull'Account: Nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni salvate.
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Informazioni sulle Transazioni: Articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, prodotti acquistati, resi, scambiati o annullati e storico degli acquisti.
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Comunicazioni con noi: Contenuti ed e-mail inviati al nostro servizio di supporto o assistenza clienti.
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Informazioni sul Dispositivo: Dati relativi al dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
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Informazioni sull'Uso: Dati sulle modalità e sulle tempistiche di navigazione ed interazione all'interno del nostro sito.
🔍 2. Fonti delle Informazioni Personali
Raccogliamo le tue informazioni personali dalle seguenti fonti:
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Direttamente da te: Quando crei un account, effettui un ordine, navighi sul sito o contatti il supporto.
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Automaticamente tramite il sito: Attraverso il tuo dispositivo e mediante l'uso di cookie e tecnologie simili.
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Dai nostri fornitori di servizi: Come i partner tecnologici e i gestori di pagamento che elaborano i dati per nostro conto.
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Da partner commerciali o terze parti.
🎯 3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
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Fornire e Migliorare i Servizi: Per elaborare i pagamenti, evadere ed inviare gli ordini, gestire resi e scambi, mantenere attivo il tuo account, salvare le tue preferenze e offrirti raccomandazioni personalizzate sui prodotti.
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Marketing e Pubblicità: Per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti su altri siti o social media in base ai tuoi interessi.
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Sicurezza e Prevenzione Frodi: Per autenticare il tuo account, garantire transazioni sicure, rilevare e prevenire attività illegali o fraudolente e proteggere i nostri sistemi. (Ti ricordiamo che sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso).
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Comunicazione con il Cliente: Per fornirti assistenza e supporto, rispondere alle tue richieste e mantenere attivo il nostro rapporto commerciale.
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Obblighi Legali: Per conformarci alle leggi vigenti, rispondere a richieste delle autorità competenti o difendere i nostri diritti in sede legale.
🤝 4. Divulgazione e Condivisione delle Informazioni
In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti autorizzate:
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Con Shopify e fornitori terzi: Che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, analisi dati, elaborazione pagamenti, archiviazione cloud, evasione e spedizione ordini).
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Con partner di Marketing: Per mostrare annunci pubblicitari personalizzati basati sulla tua attività online.
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Su tua richiesta o consenso: Ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite widget di social media.
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Con società affiliate o del gruppo.
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Per motivi legali o societari: In caso di fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o per conformarci a mandati di comparizione ed obblighi di legge.
🛍️ 5. Rapporto con Shopify
I nostri Servizi sono ospitati sulla piattaforma Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali per erogare e migliorare il servizio. I dati inviati vengono trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.
Shopify può utilizzare alcune funzionalità avanzate basate sulle tue interazioni con il nostro negozio e con altri mercanti. In questi casi, Shopify è direttamente responsabile del trattamento dei dati. Per saperne di più, puoi consultare l'Informativa sulla Privacy di Shopify o accedere al Portale Privacy di Shopify.
🔗 6. Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti a siti web gestiti da terze parti. Non siamo responsabili della sicurezza, dell'accuratezza o delle politiche sulla privacy di tali siti esterni. Ti invitiamo a prendere visione delle rispettive informative sulla privacy prima di fornire loro informazioni personali.
👶 7. Dati dei Minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori di età. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, contattaci subito per richiederne l'immediata cancellazione.
🛡️ 8. Sicurezza e Conservazione dei Dati
Nessuna misura di sicurezza informatica è impenetrabile al 100%. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci dati riservati. Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a mantenere attivo il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie.
⚖️ 9. I Tuoi Diritti e le Tue Scelte
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con le leggi applicabili, vanti i seguenti diritti:
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Diritto di Accesso: Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
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Diritto di Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali.
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Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
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Diritto alla Portabilità: Ricevere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a terzi.
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Annullamento dell'Iscrizione (Opt-Out): Puoi disiscriverti in qualsiasi momento dalle newsletter promozionali cliccando sul link di "disiscrizione" presente in fondo alle nostre e-mail.
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📩 10. Reclami e Trasferimenti Internazionali
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Reclami: Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le normative vigenti, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali locale.
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Trasferimenti Extra-UE: Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), faremo affidamento su meccanismi legali riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.
🔄 11. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche operative o legali. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito web modificando la data di "Ultimo aggiornamento".
📞 12. Contatti
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